连锁零售商关于卫生管控会问些什么
审核检查的不是是否完全没有有害生物,而是是否建立了管理体系。
首次接受大型连锁零售商审计的供应商,常常会对检查重点感到意外。检查人员关注的并不只是场所当前的状态,还关注这种状态是否可控。差别很大:一次性的整洁不能保证什么,而有效运行的系统可以。
通常会检查以下内容:
- 管控点位布放图——标有编号位置的场所平面图。如果没有这份图,就意味着布放是临时进行的,无法复现。
- 巡查日志,包括日期、结果和采取的措施。这里规律性比内容更重要:全年每两周记录一次,比只记录一个月的完美结果更有说服力。
- 所用产品的相关文件——国家注册证、合格声明和使用说明。
- 选择依据——为什么选择这些产品和剂型,它们是否符合场所类型和生产性质。
- 对发现问题的响应——日志中记录发现活动痕迹后,采取了哪些措施。
最后一点往往是决定性的。只记录“发现痕迹”而没有后续措施记录,看起来比完全没有记录更糟——这说明系统能发现问题,却不会响应问题。
实用建议是:应在第一次审计之前建立这套文件,而不是等审计日期确定之后。事后无法补出真实的历史记录,而检查人员真正感兴趣的正是这段历史。